倉儲物(wù)流成爲高速發展的電(diàn)商(shāng)行業的短闆；爆倉、錯發、漏發、暴力分(fēn)揀、快件丢失等現象屢見不鮮。在這樣的情況下(xià)，做好倉儲物(wù)流管理，打造出揀貨效率高、錯發率低的電(diàn)商(shāng)倉庫，就可能達到一(yī)鳴驚人的效果。那麽問題來了：一(yī)流的電(diàn)商(shāng)倉庫是怎樣打造的呢？

倉儲管理規範化

爆倉，是曆年雙十一(yī)活動中(zhōng)最讓電(diàn)商(shāng)和快遞企業擔憂的問題，然而避免爆倉的關鍵并不僅在于快遞的配送能力，也有賴于倉庫的發貨能力。電(diàn)商(shāng)倉儲作業複雜(zá)而繁重，高效倉儲管理和快速準确發貨都離(lí)不開(kāi)規範化管理和标準化作業。

該标準對網絡零售倉儲作業的基本要求、管理方針、基本流程、基本規範、信息化管理、配送管理、安全管理進行了規範，并對網絡零售倉儲企業的評價和改進提出了要求。标準的實施将對規範網絡零售倉儲作業、提高作業效率、加強信息化建設、提升配送能力、實現客戶滿意度有積極作用，對推動電(diàn)子商(shāng)務物(wù)流的發展有重要意義。

通過行業内人士得知(zhī)：行業标準的制定和實施對于整個電(diàn)商(shāng)倉儲行業的發展無疑是十分(fēn)重要的，但具體(tǐ)到倉庫内的各個作業環節則需要進一(yī)步的标準化操作。

倉儲作業信息化

全程信息化管理。依托電(diàn)商(shāng)倉庫管理系統，對倉庫内每個作業環節和人員(yuán)操作情況進行信息化管理和可視化管控，所有作業流程和人員(yuán)操作均在信息系統的規劃指導下(xià)進行，對每一(yī)步驟和動作都進行分(fēn)解、計算，并合理規劃，提高人員(yuán)操作的效率和可執行性。

01設計多重防錯措施
通過唯一(yī)标準條碼、數量比對、重量比對、視頻(pín)監控等方式，依靠管理系統對人員(yuán)操作進行防錯、糾錯，人員(yuán)在系統的管理和提示下(xià)進行操作，即使面對大(dà)批量訂單，仍能有效避免誤操作，降低錯發漏發率。

02預分(fēn)配策略
采用管理系統根據整倉任務量和不同崗位的需求量提前進行規劃安排，使資(zī)源與人力配置最優化，人員(yuán)開(kāi)始工(gōng)作前便可獲悉一(yī)天的工(gōng)作安排和工(gōng)作量，便可自主進行工(gōng)作安排，增強靈活性和人本精神。這種策略的優勢在雙十一(yī)等訂單高峰期間尤其明顯。

03有效工(gōng)時考核法
根據各崗位工(gōng)作強度和特性，依照合理算法将人員(yuán)工(gōng)作轉化爲有效工(gōng)時，進行公平合理的績效考評，并通過電(diàn)子看闆實時展現工(gōng)作狀态，有效提高人員(yuán)工(gōng)作積極性、主動性，徹底解決倉庫員(yuán)工(gōng)/臨時工(gōng)考核困難等問題。

标準化作業

01一(yī)人多崗，一(yī)崗多能
庫内的各個崗位均采用标準化模式，降低人員(yuán)操作的複雜(zá)度，使一(yī)人可兼任多崗，一(yī)崗可實現多能，系統根據倉庫内作業情況可随時進行人員(yuán)崗位調配。如包裝任務量大(dà)時，可随時增設包裝作業台，并調撥其他較空閑崗位的人員(yuán)進行包裝，從而避免因某一(yī)作業崗位工(gōng)作量巨大(dà)而導緻的整體(tǐ)效率降低。我(wǒ)們建議：标準化作業方法，簡化人員(yuán)操作，縮短培訓周期，在雙十一(yī)期間，便可大(dà)量使用臨時工(gōng)，确保發貨及時性，降低人員(yuán)成本。

02建立标準化信息技術服務管理體(tǐ)系
針對電(diàn)商(shāng)企業自有倉庫，能夠提供倉儲管理系統軟件輸出和改進、倉庫内部硬件升級、倉庫内部流程優化、團隊管理經驗共享、管理人員(yuán)培訓等一(yī)系列标準服務，運用成熟高效的倉儲管理軟件和系統支持服務以及先進的倉内管理流程方案複制高效準确的智能倉庫。

可視化監控

加強智能倉庫管理系統對所有貨物(wù)情況和作業環節的監管，使貨物(wù)的存儲、發貨、運輸等情況可以随時通過系統進行查看，倉庫内員(yuán)工(gōng)的作業情況通過系統和PDA等進行記錄和管理，使客戶實時掌握自己商(shāng)品的動态，包裝等作業環節通過視頻(pín)全程記錄，并永久保存，保證每一(yī)環節的可追溯性，确保貨物(wù)安全性。

建立信息安全管理體(tǐ)系。倉庫内通過信息系統進行管理，與電(diàn)商(shāng)/平台的管理系統和快遞公司管理系統進行無縫對接，全程采用無紙(zhǐ)化作業，對所有與客戶相關信息進行嚴格保密，确保客戶信息安全。

來源：倉儲社區
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